VOICI TOUTES LES INFOS PRATIQUES !!!

Vous avez accès à tout !

  1. Les modes de payements à disposition.
  2. Les payements par carte de crédit.
  3. Les frais d’envois.
  4. Les bonus et carte de fidélité.
  5. Notre politique en cas de perte, vol ou saisie.

 

Mode de payement Suisse

4 possibilités

  • Facture – avec Swiss Billing  ( 1.50 CHF frais sup. )
  • Carte débit – Post Finance
  • Carte de crédit – Autres banques ( voir ci-dessous )
  • Virement bancaire – Sur notre compte Post Finance / 2 à 3 jours avant confirmation du payement!

Mode de payement Europe

2 ou 3 possibilités

  • Chèque – Client Français uniquement / 3 à 7 jours avant confirmation du payement!
  • Carte de crédit – Autres banques ( voir ci-dessous )
  • Virement bancaire – Sur notre compte à la Société Générale / 2 à 3 jours avant confirmation du payement!

Payement par carte de crédit

Mais nous pouvons malgré tout vous proposer ce mode de payement en manuel :
  1. En effet, nous pouvons le faire depuis notre terminal de cartes qui se trouve dans notre magasin.
  2. Nous avons l’avantage d’avoir cette possibilité car nous sommes une boutique et pas juste une plateforme de vente en ligne.
  3. Nous procédons au débit de votre carte, depuis notre terminal au magasin, par téléphone avec le client, uniquement!!!
  4. Vous avez des questions à ce sujet? Faites nous un petit mail ou appelez nous au magasin.

Frais d'envois Suisse

2 possibilités

  • CHF 6.- pour toutes commandes jusqu’à 200 CHF  ( 1 colis )
  • CHF 0.- pour toutes commandes au-dessus de 200 CHF  ( 1 colis )
  • Les frais d’envoi se fixent automatiquement sur la page panier selon le contenu de votre panier.

Frais d'envois Europe

2 possibilités

  • € 19.- pour toutes commandes jusqu’à 250 €  ( 1 colis )
  • € 10.- pour toutes commandes jusqu’à 250 € sans fleurs ( 1 colis )
  • Les frais d’envoi se fixent automatiquement sur la page panier selon le contenu de votre panier.

Canna Vitale

Pour les clients magasin

  • 10 articles achetés = 1 articles de votre choix offert! ( à hauteur de 10% de la valeur totale de la carte  )
  • Par exemple si vous avez 10 articles à 50 CHF sur votre carte, nous vous offrons un article de votre choix d’une valeur de 50 CHF

Point Bonus Casa

Pour les clients On Line

  • Vous recevez 1 point pour chaque CHF/€ dépensé lors de votre commande ( ex : 160 CHF/€ d’achat = 160 points gagnés )
  • La conversion de vos points lors d’une commande est de : 100 points = 5 CHF/€

Vol, perte & saisie

  • Important de lire!
  • Toutes nos fleurs sont au-dessus de 0,2% de THC et par conséquent elles ne sont pas en conformité avec certaine législation de certains pays Européens. Par conséquent elles peuvent être parfois saisie par les douanes lors d’un contrôle au centre de tris du pays de destination.
  • Le client doit savoir aussi qu’il n’est pas à l’abris que son colis soit volé ou perdu lors de son acheminement.

Notre politique

  • Dans tout les cas, Casa del Canna, ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de perte, saisie, ou vol d’un colis.
  • Toutefois, Casa del Canna, propose un remboursement partiel de la commande perdue à hauteur de 25%, via un formulaire que le client reçoit chez lui par mail.
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